ISO20000认证标准服务预算与核算管理

企业信息化、工业化融合即两化融合认证体系实施离不开企业信息技术和信息安全管理，ISO20000认证标准和ISO27001认证体标准提供很好的参考，本文摘要介绍ISO20000认证体系服务预算和核算管理。

ISO20000认证体系-IT服务的预算与核算目标：服务供应成本的预算和核算。
1.ISO20000认证体系运维服务预算和核算概述
本条包括IT 服务的预算和核算。实际上，许多服务提供方会参与这些服务的计费，然而，既然计费是可选活动，本标准并不包括它。建议服务提供方在使用计费的地方，对所做的机制进行全面定义，并让所有相关方理解。

财务决策的许多职责将在服务管理范围之外，要提供什么财务信息、以什么形式、采取什么频度等要求都可以从外部规定.本条的规定聚焦于为满足标准要求而宜遵循的实践.然而，当要求对于一些方针和规程会产生影响时，宜考虑更广泛的要求。所有使用的核算实践都宜与服务提供方组织整体的会计工作实践协调一致圄
2.ISO20000认证体系运维服务预算与核算策略
宜有关于服务的财务管理策略。策略宜定义预算和核算实现的目标。策略也宜定义执行预算和核算的细节，考虑如下：
a) 拟核算的成本类型;
b) 日常管理成本的分配，例如统一费用、固定的佣金或基于可变成分的规模p
c) 顾客业务的粒度，例如，以业务单位作为一个单位、细分到部门或按照位置区分z
d) 管理处置预算变更的准则，例如，将要升级到高级管理的变更的规模;
e) 与服务级别管理的联系.
预算和核算过程中的投资级别，宜基于顾客、服务提供方和供方对于策略中定义的财务细节的需要，
注: 在商务环境中操作的服务提供方对于其财务管理有可能需要投入相当多的时间和工作量.相反地，对于那些简单判定成本就足够的服务提供方来说，其财务管理就可以简单的多.所有的服务提供方都宜执行预算和核算，无论他们财务管理的其他策略如何。
3.ISO20000认证体系运维服务预算
预算宜考虑在预算期间已策划的服务变更，以及当预算需求超过可利用的资金时，资金短缺管理的计划。
预算可以考虑诸如季节的变化、针对服务成本和费用的短期策划的变更等因素。
针对预算的成本迫踪宜尽早提供偏离预算的警告。
宜建立管理偏离预算所涉及事务的过程。
预算和成本追踪宜支持策划服务操作和变更，以便服务级别在全年内可以维持。
4.ISO20000认证体系运维服务核算
核算过程宜用于在协商一致的时间以协商一致的详细程度追踪成本。
服务提供的决策宜基于成本的有效性比较。
成本模型宜可证明提供服务的成本回。
核算宜证实支出过高、过低或保持平衡，宜使读者能理解低服务级别和服务丧失的成本。