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如何增强员工的归属感!
一、提高员工归属感必须增强价值认同度
一提到归属感很多管理者就会想到加薪。薪水的多少是人们衡量一项工作最重要的标准。孔子有云“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱。”生存需求是一个人最基本的需求。有了合适的薪水,满足了养家糊口的需要,解决了个人的衣食问题才能实现更高层次的追求。“既要马儿跑,又要马儿不吃草。”的管理方式又如何留得住人呢?然而薪水确实是众多员工最在意的一点,但超过一定程度后,其影响力却会呈边际递减趋势。固然高薪确实能达到留人的目的,但是却也只是权宜之计。若员工只是为了工资而工作,也让公司少了点人情味。再者,过高的薪水也会增加企业的负担。
人的归属需要具有多向度和多层次性,归属感的形成是一个由浅人深、渐进互动的过程,它可以分为三个层次:
(1)个体通过各种信息途径对企业有一个整体大致的了解,当企业的薪酬、福利等物质利益和企业的各种文化、价值观等意识形态基本符合个体的价值标准,个体将义无反顾地加入到企业当中。
(2)个体开始了一个对企业全面认知、熟悉的过程。企业通过对员工进行一段时间的培训,使员工逐渐感受、感知、熟悉、适应企业的各个方面,个体将对企业的经营理念、经营决策、企业精神和行为规范产生基本的认同感。
(3)随着企业对个体在物质上和精神上不断满足他对生理、心理、感情、人际关系等不同方面的需要,导致个体对企业领导者的思维方式和企业的核心价值观产生了深层次的认同感,并逐步提高个体的安全感、公平感和价值感,强烈的工作使命感和成就感使得个体对企业的满意感不断增加,最终形成个体对企业的归属感。归属感形成后,一方面加深了个体对企业的认同,另一方面个体将自发形成自我约束并产生对企业强烈的责任感,体现为个体的主人翁精神,并充分地、自觉地发挥个体主观能动性,最终为企业创造出巨大的价值。
因此,归属感的培养是一个长期的、复杂的、动态的过程。
从现代企业管理的要求看,企业和员工在事业、利益与运等各方面都是一对共同体,企业的荣辱兴衰关系到每一位员工的幸福,每一位员工的表现又直接影响到企业的发展壮大。企业发展的背后往往有员工辛勤的付出,企业只有真正把员工放在心上,员工才会把企业的责任担在两肩。因此,增强价值认同度,是实现“把员工放在心上”,提高员工归属感的重中之重。
增强价值认同度是两面的。一方面,员工应清晰认知自己在企业的角色定位,正确解决好自身思想观念的导向问题。即:‘我’到企业的动机是什么?我所追求的目标同企业的目标理念是否相互融合、一致?如何与企业共同发展,并实现自我价值;如何采取正确的行动,
履行自己的义务与责任?而使自己尽职尽责,努力实现自己对企业的承诺,以达到考核目标和企业愿景的实现。
另一方面,企业要对员工付出在物质和精神上给予充分认可,尽可能使企业价值和员工个人价值相对平衡统一,具体体现在员工的工资、福利和其他有效的精神激励上。在收入上让每个员工都满意是一项比较艰难的事情,但是,人力是资本,而不是成本,更不是包袱,所以物质待遇要能满足员工最基本的生活需求才能在最基本的层面上留住人才。当然,企业要真正吸引和留住人才,稳定企业队伍单靠高薪是不行的,高薪只有短期效应,采用长期有效的激励机制,形成相对长期稳定的用人政策和制度,才是用人用好人的关键所在。
二、提高员工归属感必须增强文化浓郁度
企业文化是企业的黏合剂,可以把员工紧紧地黏合、团结在一起,使他们目的明确、协调一致。加强企业文化建设,增强企业文化浓郁度,实质上就是要用先进的科学思想和经营理念武装员工头脑,规范员工行为,塑造企业形象,提升行业管理水平,增强行业凝聚力和竞争力,推进“卷烟上水平”战略任务的有效落实。文化浓郁度的高低直接关系到企业员工归属感的强弱。
文化是企业的软实力,是增强企业凝聚力和吸引力,提高员工归属感的内在条件。把员工放在心上,既要满足员工为了生活所必需的物质利益,更要满足员工的精神文化生活方面的需求,最大限度地促进企业文化载体的丰富和完善。这就要求在企业内部经常性地开展企业文体活动,引导员工尽可能地融入企业文化之中,成为各种文体活动的参与者,使他们在企业文化中获得身心等各方面的满足。同时加强企业行为规范文化建设,使员工在这种特殊的文化氛围中自觉遵守道德规范和准则,以这种无形的精神力量,规范企业员工的一言一行,强化员工与企业之间的“家庭”情感。至此,员工的归属感不禁油然而生。
推进企业学习文化建设,在企业内部形成良好向上的学习氛围。在学习上,要给员工创造更多培训学习机会,加强培训的广泛性和实效性。合理安排设置培训内容,力求使员工掌握多方面知识和技能,以适应不同岗位转换的需要。通过开展员工岗位培训,让员工在共同学习中广泛交流,学会资源共享,创造性地运用所学的知识来调整、完善自身的工作。借此把员工的能力素质提高到一个新的水平,把服务质量提升到一个更高的层次。
三、提高员工归属感必须增强感情交流度 杰克·韦尔奇有一句名言是“沟通、沟通、再沟通”,可见情感交流与沟通在企业中的强大作用。对员工来说,员工通过企业内部的沟通来表达自己各种不同的情感,沟通提供的不仅仅是一种情感释放的情绪表达机制,而且还可以满足员工的社交需要。对企业来说,最重要的一点就是要形成在管理架构和同事之间的公开、自由、诚实、互信、开放的情感沟通氛围。有效畅通的沟通渠道可以实现领导和员工之间心与心的交流,可以促进员工彼此之间思维的碰撞、感情的升华,从而避免一切不必要的误会,释放心理上的不满情绪。
要提高员工归属感,切实把把员工放在心上,除了适当和多渠道的情感沟通,还必须把关心员工工作、学习和生活,作为构建和谐烟
草的重要内容来抓,不断融洽关系,增进情感,想员工之所想,急员工之所需,解员工之所难。
在生活上,企业工会或管理者要经常深入基层、深入员工家庭,了解掌握员工的家庭情况、生活情况,对生活困难、生疾患病、孩子升学等问题,要主动做好排忧解难、济贫帮困工作。要广泛开展谈心交流活动,及时掌握员工的思想动态、真实想法,主动吸纳员工的意见和建议,让每位员工都感觉到自己为企业的发展尽了一份力,从而增加员工的成就感与归属感,不断提高员工对于企业这个大家庭的忠诚度,为更好地提升员工价值打下良好的思想基础。
四、提高员工归属感必须增强成长自信度
一个员工能否真心实意为企业着想,为企业奉献自身,其中较为关键的一个因素就是对个人未来的理性考虑。可以说,每一位员工从加入到烟草企业的第一天开始,就在为自己的未来谋划,就在为个人在企业今后的发展深谋远虑。因此,增强员工的归属感必须将员工个人的未来发展考量在内。如果企业真心替员工考虑他们个人在企业中的位置和价值,真心考虑他们个人未来价值的提升和发展,那么,毫无疑问这个企业是有魅力,并能吸引和留住人才的。在这样的企业工作,员工是有前途和归属感的。
增强员工成长自信度,首先必须加强机制建设,为员工未来价值提升搭建平台,打破各种框框限制,打通员工提升发展通道。为此,不管任何企业应该真正落实“把所有员工放在心上”,按照“公开、公平、公正、竞争和择优”原则,将人力资源建设与团队建设工作相结合,进一步深化用工分配制度改革,健全岗位收入调节机制;进一步完善选拔任用、培养开发、考核评价、分配激励机制,为员工搭建公平、公正的提升平台,帮助员工建立职业生涯规划,使员工价值提升方向明确、目标清晰、前景宽广。
增强员工成长自信度,其次要创造公平的工作和发展环境,最大限度地维护好使用人才的公正性,让上有上的理由,下有下的原因,千万不能单凭领导个人的喜好,甚至利用见不得光的各种关系违规用人。要让企业内所有员工都能凭借自己的实力公平竞争,推进干部能上能下、岗位能进能出机制,营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的环境,真正实现能者上,平者让,庸者下,达到用事业留人、待遇留人、机制留人、感情留人的目的。只有让能者有盼头、有干头,企业才有盼头和干头。
五、如何增强员工归属感
企业是家,员工是家中一员,毫无疑问应该担当起家庭成员这个角色,提高管理企业的参与度,增强企业的主人翁意识和责任,十二分投入地为企业所想所做。提高员工的归属感一个不容忽视的因素就是要让员工当主人,积极参与企业的管理,将个人的荣辱与企业的荣辱捆在一处,将个人的未来与企业发展的前景捆在一处,只有荣辱与共,员工才能真正进入忘我投入工作的状态;只有荣辱与共,企业才能无限地激发员工爱我公司、爱我工作的自豪感和使命感,使之主动自觉地与事业同呼吸、共命运、心连心,将企业当成自己的家,在本职岗位上激情创业,用自己的聪明才智为企业发展作贡献。
增强员工管理参与度,就是要让员工当好企业的“主人翁”。所以必须做到对员工必要的信任和关怀。全面了解员工思想动态,有针对性地实现感情倾斜,并根据员工各自不同特点和特长合理安排岗位,充分激发员工奉献精神和创造意识。必须加强员工的思想政治教育,定期或不定期地对职工进行岗位培训、廉政教育、责任意识教育、道德修养教育等,经常与员工进行谈心沟通,坚持日常的学习教育制度,在企业内部形成一个良好的学习进取氛围,为员工最大限度地参与企业管理提供良好的环境和好的文化条件。对员工来说,只要主动参与企业管理,常思“企兴我荣,企衰我耻”的理念,才能在工作中爱岗敬业,以主人的心态和强烈的责任心去对待自己的本职工作。对于企业来说,只要为员工参与管理创造条件,引导员工主动参与,才能共同把公司事业的发展道路越走越宽。
一个企业要基业长青、前途无量,关键在于企业的文化是否能够吸引人才、用好人才、留住人才。对于任何一企业来说,就是要扎扎实实、真真切切地把员工放在心上,最大限度地发挥员工的主观能动性和创造性,使员工打心眼里把企业当作共荣辱、同命运的“大家庭”,使员工从内心深处构建起强烈的归属感和成就感。
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