与ISO9001协调一致标准追求组织持续成功供方和合作伙伴

专业实惠ISO9001认证咨询助力企业规范提升管理、开发市场。本篇介绍ISO9004追求组织持续成功质量管理供方和合作伙伴，仅供参考。

供方和合作伙伴
总则
合作伙伴可以是产品的供应方、服务的提供方、技术和金融机构、政府和非政府组织或其他相关方。合作伙伴可以按照合作协议中达成的规定，提供各类资源。
组织与其合作伙伴相互依存，这种互利的关系可增强双方创造价值的能力。组织应将合作伙伴关系作为与供方关系的一种特殊关系，通过这种关系，供方可以在组织活动领域内投资，并分享收益或共担损失。
组织在确立伙伴关系时，应考虑诸如以下事项：
——适当时，向合作伙伴提供信息，使他们最大限度地做出贡献；
——为合作伙伴提供资源方面的支持（例如提供信息、知识、专项技能、技术、过程以及共同培训等）；
——与合作伙伴共享收益，共担损失；
——提高合作伙伴的绩效。
注：有关互利关系的更多信息，见附录B的相关质量管理原则。

供方和合作伙伴的选择、评价和能力的提高
组织应建立和保持识别、选择与评价供方和合作伙伴的过程，以便持续提高他们的能力和确保他们提供的产品和其他资源满足组织的需求和期望。
在选择与评价供方和合作伙伴时，组织应考虑诸如以下事项：
——供方和合作伙伴对组织活动的贡献，以及为组织和其相关方创造价值的能力；
——持续提高供方和合作伙伴能力的可能性；
——通过与供方和合作伙伴的合作，提高组织自身的能力；
——与供方和合作伙伴关系相关的风险。
组织应基于对供方和合作伙伴绩效的定期评价和反馈，与其共同追求对他们所提供的产品质量、价格和交付以及管理体系有效性的持续改进。
组织应不断地评审和加强与供方和合作伙伴的关系，同时也要考虑其短期和长期目标的平衡。